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07 / 服務報告與電子協議

服務前簽協議,服務後發報告

服務前收集電子協議,服務後發送報告。文件連同預約、客戶與寵物紀錄一併保存。

app.petos.com / 預約 / 文件
PetOS 工作區預約文件
預約文件Coco 的服務紀錄
Coco · 全套美容Alex Morgan · 預約 BK-3284
服務中
電子協議已簽署

毛髮打結處理協議已連結到此預約。

範本毛髮打結處理
客戶Alex Morgan
簽署完成Alex 已在網上簽署已簽署的 PDF,連結至此預約
文件預覽毛髮打結處理
客戶簽名已簽署
服務報告草稿

用照片記錄 Coco 的服務過程,並向 Alex 清楚交代。

服務洗澡 · 吹乾 · 梳毛 · 修剪腳毛
服務備註Coco 很快適應環境,梳毛時也很平靜。
在家兩次服務之間替寵物梳毛
預約BK-3284
PetOS 工作區預覽PetOS
服務前、服務期間及服務後

每份文件都連結對應的服務

服務前收集網上簽署,服務期間記錄寵物狀況,完成後再與客人分享報告。

服務前

發送協議

發送預約協議並網上收集客戶簽名。配置的打結毛髮工作流程可以在需要時提示你團隊。

協議·BK-3284服務前
範本毛髮打結處理
客戶Alex Morgan
簽名狀態尚未發送
客戶簽名可發送給 Alex Morgan
發送協議
服務期間

服務期間逐步記錄報告

工作人員可以在服務期間透過手機添加照片和快速註釋。預約、客戶和寵物已經關聯起來,因此之後需要整理的內容就更少了。

PetOS服務報告
Coco
Coco · 全套美容Alex Morgan·BK-3284
服務中
到訪照片已加入 2 張
洗澡中的 Coco
洗澡
正在梳毛的 Coco
梳毛
添加照片
服務備註已新增
Coco 很快適應環境,梳毛時也很平靜。
加入 Coco 的報告中
服務期間用手機記錄

服務期間即時加入照片與備註。

01查看 Coco 的相關預約
02加入到訪照片
03儲存簡短備註

報告已準備好在服務結束後完成並分享。

服務後

分享並查看狀態

服務報告可逐份或批量發送,並查看每筆預約的協議簽署狀態。

Coco · 美容服務報告準備分享
Coco 的全套美容Alex Morgan·BK-3284
已完成洗澡 · 吹乾 · 梳毛 · 修剪腳毛
給 Alex 的備註Coco 很快適應環境,梳毛時也很平靜。洗澡吹乾後,毛髮變得柔順。
在家兩次服務之間替寵物梳毛
協議已簽署 · BK-3284
發送服務報告
記錄與客戶溝通的四種方法

準備文件,並追蹤簽署或發送狀態

範本、連結記錄、照片和簽名與他們描述的預約和寵物保持密切聯繫。

報告範本

建立可重用的服務報告範本

選擇每個服務報告範本中顯示的部分,以便你團隊從每項服務的正確欄位開始。

連結的服務報告

將報告連結對應的預約與寵物

服務報告可連結預約、客戶與寵物;加入照片後,可逐份或批量發送。

電子簽署

收集電子協議簽署

建立協議範本,發送網上簽署,再產生已簽署的 PDF。

毛髮打結提示

按設定提示處理打結毛髮

配置後,PetOS 可以提示團隊在服務之前發送相關協議。

PetOS 提供協議範本及電子簽署功能,但不審核協議條款。撰寫及使用協議前,請諮詢合資格的法律專業人士。

適合美容與寄宿服務流程

看看文件如何用在實際服務中

美容店與寵物酒店可將服務報告和協議,連結到預約、客戶及寵物紀錄。

服務文件工作區服務紀錄
Coco · 全套美容Alex Morgan · 預約 BK-3284
寵物美容

毛髮打結處理協議

服務前按設定顯示提醒。

預約BK-3284
簽名已在網上簽署
文件已簽署的 PDF
已簽署協議毛髮打結處理
Alex Morgan已在網上簽署

美容服務報告

全套美容 · Coco · BK-3284

洗澡中的 Coco
洗澡
Coco 梳毛時
梳毛
美容後的 Coco
完成
給 Alex 的備註Coco 很快適應環境,梳毛時也很平靜。洗澡吹乾後,毛髮變得柔順。
已完成洗澡 · 吹乾 · 梳毛 · 修剪腳毛
在家兩次服務之間替寵物梳毛
製作人Maya · 美容師
選擇業務類型,切換文件預覽
服務報告與電子協議

把文件管理加入服務流程

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