服務定價與設計
建立清楚的服務價目表
每項美容、訓練或照顧服務,都要寫清楚基本內容、預計時間與起步價。加時、增加寵物、訂金或假日收費會影響總價,也應在預約前說明。

寵物服務定價檢查清單
定好基本價、加項與套票條款
公布服務價目表前,檢查客人是否不用猜測服務包括甚麼、總價如何計算,以及怎樣完成預約。
01
列清基本服務內容
說明服務會做甚麼、需時多久、基本收費多少,以及哪些選項會改變工作內容或價錢。
02
分開列出加項與額外收費
加項、加時或增加寵物若需另收費,應逐項標示,讓客人在確認預約前看到。
03
單次服務與套票分開說明
套票要列明包括的服務、使用次數、有效期與預約安排,別讓客人從單次服務價錢猜測條款。
04
親自測試預約及結帳流程
以客人身份選一次服務、寵物、時段與付款方式,檢查總價和條款。網上預約須至少提前 24 小時;臨時安排由團隊直接處理。
寵物美容價目表示例
先列基本服務,再說明可選加項
客人應先看懂基本服務和起步價,再選擇加項及付款方式。
服務資料示例
洗澡及梳毛
包括洗澡、吹乾及梳毛
所需時間約 60 分鐘
價錢清楚列出起價
可選加項額外梳毛時間;增加一隻寵物
確認前核對時間、總額、付款方式及到訪條款
探索 PetOS
查看 PetOS 功能 把服務選項連到預約流程
了解 PetOS 如何支援本指南提到的日常工作。

