流程 01 · 預約服務
為 Coco 預約服務
Emma 選擇全套美容、Coco 和可預約時段，再確認到訪。
Paw & Co. · 預約服務公開網站
服務全套美容
寵物 · 時段Coco · 星期二 11:30
團隊收到：一筆已確認、包含 Coco 到訪資料的服務預約。
01 / 客人看到的網站
一家店，兩條清楚的顧客流程。
Emma 可為 Coco 預約美容，亦可另行向 Paw & Co. 購買洗毛用品。兩種操作各有流程，團隊也會收到相應紀錄。
流程 02 · 商品訂單
網上購買護毛用品
Emma 在同一間店選購洗毛用品、核對購物車並完成結帳。
Paw & Co. · 網店公開網站
燕麥蘆薈洗毛液毛髮護理 · 數量 1
訂單1 件商品
付款網上已付款
訂單已建立 ✓團隊收到：一筆包含付款與履行資料的商品訂單。
02 / PetOS 團隊後台
每項操作都有對應的團隊紀錄
服務到訪會出現在預約，網上購物則會出現在訂單。團隊可按工作需要打開相應紀錄。
為 Coco 到訪作準備
到訪前開啟預約，查看寵物、服務、時間和負責同事。
PetOS · 預約預約詳情
Coco · 全套美容客戶Emma Wong
時間星期二 · 11:30–13:00
負責員工Alex
接着查看Coco 的寵物檔案→
如一筆預約包含多項服務，可為每項服務分配負責員工。
處理 Emma 的網上訂單
開啟訂單，查看商品、付款狀態和履行安排。
PetOS · 訂單訂單詳情
燕麥蘆薈洗毛液客戶Emma Wong
商品洗毛液 · 數量 1
付款狀態已付款
訂單履行待準備
接着查看Emma 的客戶檔案→
她的網上購物訂單與 Coco 的美容預約分開記錄。
另一個店內銷售示例
不同項目，一次結帳
在櫃檯，店員可把商品、服務和服務套票加入同一個 PetOS 購物車，再處理這筆交易的付款。
PetOS · 收銀購物車即場銷售
商品燕麥蘆薈洗毛液
燕麥蘆薈洗毛液服務全套美容
套票四堂課套票
3 種項目 · 1 筆交易確認付款方式→
PetOS · 客戶紀錄相關活動紀錄
Emma Wong寵物主人 · 已連結 Coco 的檔案
服務紀錄Coco 的美容服務預約 · 星期二 11:30
Coco 的美容服務購物紀錄洗毛用品網上商品訂單
Emma 的現有會籍
Care Club · 尚餘 2 個服務點數
更多服務與商品組合
按店舖實際經營組合服務
Paw & Co. 只是一個例子。同一網站和工作平台亦可展示其他支援的服務組合，不必讓每位客人走同一條購買流程。
日托與寄養
多種住宿方式
清楚介紹各項服務，並將相關寵物與預約資料連到每次到訪。
訓練與課程套票
支援持續上課
展示訓練服務，並持續追蹤套票使用次數或會員權益。
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讓每項業務各有清楚位置
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