美容預約容易卡在哪些地方？
三個容易令美容店多花時間溝通的環節。
客人要逐項查詢服務內容價錢、時間和附加項目不清楚，團隊就要反覆解釋。
到店資料散落各處預約、照顧備註、付款狀態和協議分散，團隊就難以為 Coco 做好準備。
服務後跟進又多一道工序照片和備註還要整理成 Emma 看得懂、留得住的服務紀錄。
看看Coco 的預約經過哪五個環節
看看 Emma 在 Paw & Co. 網站如何預約，以及美容店團隊如何在 PetOS 接手。
- 01美容店設定
- 02Emma預約
- 03團隊準備
- 04美容師美容與記錄
- 05團隊分享與完成
設定服務、時段與付款方式
加入服務照片及介紹，設定價錢、時間和可選的附加項目，再開放預約時段與付款方式。客人進入預約頁前，便能看清服務內容。
公開頁面可使用英文及繁體中文。建立服務時，PetOS 可協助翻譯名稱與介紹，發布前請自行核對。
全套美容
洗澡、毛髮護理及按寵物需要修剪。
* 可選付款方式視乎美容店設定。
Emma預約Coco 的美容服務
Emma 選擇服務、Coco 和可預約時段，再確認付款方式。客人網上預約須提前至少 24 小時；即日安排由店舖直接處理。
- 01選擇服務全套美容
- 02選擇寵物Coco
- 03選擇時段星期二 · 11:30
- 04確認付款方式訂金
Coco 的全套美容
星期二 · 11:30–13:00
你可提供全額付款或訂金；如已設定，亦可讓客人稍後付款。餘款和退款安排應在店舖政策中清楚說明。
向客人說明取消期限、可能收取的費用，以及遲到安排。團隊可在 PetOS 將未到場預約標記為「未出席」；收費及改期由店舖自行決定。
Coco 的預約連同她的資料交到團隊手上
團隊開啟預約，即可查看 Emma、Coco、服務項目、時間、負責員工和付款狀態。Coco 的檔案亦連着這次服務所需的照顧備註。
Coco · 全套美容
Emma Wong · 美容師 AlexPetOS 儲存商戶或客人提供的資料，不會評估寵物健康。
記錄Coco 的服務現場情況
美容師可用手機開啟 Coco 的預約、查看照顧備註，並在服務期間記下重點。幾項簡短更新，便能成為完成美容後整理服務報告的素材。
隨服務進度查看寵物資料、記錄工作並拍照。
預約 BK-3284到訪紀錄
分享Coco 的服務報告給Emma
團隊把備註和照片整理成 Coco 的服務報告，並連結她的寵物檔案與預約。完成後可發送給 Emma，同時查看發票和付款狀態。
Coco 的全套美容
Emma Wong · 星期二預約預約、服務報告、發票和付款狀態會繼續連在 PetOS。
由實際經營問題開始
由籌備美容店、服務定價到迎接客人，看看有哪些實用主題。
深入了解美容服務流程
從預約功能開始，或瀏覽 PetOS 的其他功能。
