流程 01 · 預約服務
為 Coco 預約服務
Emma 選擇全套美容、Coco 和可預約時段，再確認到店服務。
Paw & Co. · 預約服務公開網站
服務全套美容
毛孩 · 時段Coco · 週二 11:30
團隊收到：一筆已確認、包含 Coco 到店資訊的服務預約。
01 / 顧客看到的網站
一家店，兩條清楚的顧客流程。
Emma 可為 Coco 預約美容，也能另外向 Paw & Co. 購買洗毛用品。兩種操作各有流程，團隊也會收到對應紀錄。
流程 02 · 商品訂單
線上購買護毛用品
Emma 在同一家店選購洗毛用品、確認購物車並完成結帳。
Paw & Co. · 線上商店公開網站
燕麥蘆薈洗毛精毛髮護理 · 數量 1
訂單1 件商品
付款線上已付款
訂單已成立 ✓團隊收到：一筆包含付款與出貨資訊的商品訂單。
02 / PetOS 團隊後台
每項操作都有對應的團隊紀錄
服務到店會出現在預約，線上購物則會出現在訂單。團隊可依工作需要開啟對應紀錄。
為 Coco 到店作準備
到店前開啟預約，查看毛孩、服務、時間和負責人員。
PetOS · 預約預約詳情
Coco · 全套美容顧客Emma Wong
時間週二 · 11:30–13:00
負責人員Alex
接著查看Coco 的毛孩資料→
若一筆預約包含多項服務，可為每項服務指派負責人員。
處理 Emma 的線上訂單
開啟訂單，查看商品、付款狀態和出貨安排。
PetOS · 訂單訂單詳情
燕麥蘆薈洗毛精顧客Emma Wong
商品洗毛精 · 數量 1
付款狀態已付款
訂單出貨待準備
接著查看Emma 的顧客資料→
她的線上商品訂單與 Coco 的美容預約分開記錄。
另一個門市銷售範例
不同項目，一次結帳
在櫃檯，店員可將商品、服務和課程方案加入同一個 PetOS 購物車，再處理這筆交易的付款。
PetOS · POS 購物車現場銷售
商品燕麥蘆薈洗毛精
燕麥蘆薈洗毛精服務全套美容
課程方案四堂課方案
3 種項目 · 1 筆交易確認付款方式→
PetOS · 顧客資料相關活動紀錄
Emma Wong毛孩飼主 · 已連結 Coco 的資料
服務紀錄Coco 的美容服務預約 · 週二 11:30
Coco 的美容服務購物紀錄洗毛用品線上商品訂單
Emma 的現有會員資格
Care Club · 尚餘 2 點服務點數
更多服務與商品組合
依門市實際經營內容組合服務
Paw & Co. 只是一個例子。同一網站和工作平台也能呈現其他支援的服務組合，不必讓每位顧客都走同一套流程。
日托與住宿
不同住宿方式
清楚介紹各項服務，並將相關毛孩與預約資訊連結每次到店。
訓練與課程方案
支援持續上課
展示訓練服務，並持續追蹤課程方案使用次數或會員權益。
看看 PetOS 如何配合你的業態
讓每項業務都有清楚的位置
探索更多平台功能，或比較其他寵物業態。
