住宿管理容易卡在哪裡
安排住宿，不只是選好日期
毛孩入住前，團隊得先確認這些細節。
難題 01
每晚都要有空房整段住宿期間每晚都有空房，這個入住日期才能開放預約。
難題 02
毛孩資料與文件集中管理照護備註、疫苗資訊、付款與同意書狀態，應能一併查看。
難題 03
住宿結束時也要確認清楚團隊需要確認毛孩是否已退房，以及付款紀錄是否清楚。
一次住宿，從預約到退房
看看Luna 的三晚住宿
看看旅館如何設定服務、Luna 的飼主 Maya 如何在線上預約，以及團隊如何在 PetOS 接手。
- 01旅館設定
- 02Maya線上預約
- 03團隊準備
- 04團隊管理住宿
- 05團隊退房
01 / 旅館設定PetOS 工作平台
設定住宿服務與房間數量
上傳住宿服務照片、說明並設定每晚價格，再於資源管理設定房間數量、營業日及不開放時段，讓線上空房與實際接待量一致。
付款方式預約時可收取全額或訂金；若已啟用，也可讓顧客稍後付款。相關規則由旅館自行訂定。
PetOS · 住宿設定工作平台
服務設定
寵物住宿
讓毛孩安心休息、慢慢適應的舒適空間。
起始價格每晚 NT$3,290
房間 · 資源管理6 個房間
線上可預約房間房間與不開放日期
預約付款全額／訂金
設定範例 · 房間數量於資源管理設定；此例沒有分配指定房間。
02 / 顧客預約公開網站
Luna 的線上預約三晚住宿
Maya 選擇 Luna 和連續三晚都有空房的日期，確認訂金後，在網站完成預約。
01選擇住宿服務過夜住宿
02選擇日期6 月 16 至 19 日 · 3 晚
03選擇毛孩Luna
04確認付款方式訂金 NT$1,190
Paw & Co. · 安排住宿顧客看到的網站
服務照片
確認住宿資訊
寵物住宿
Luna · 6 月 16 日入住 · 19 日退房
✓ 3 晚均有空房
住宿天數3 晚
價格NT$9,980
付款方式訂金 NT$1,190
確認預約→整段住宿每晚都有空房，線上預約才會確認。入住、取消及付款規則由旅館在網站說明。
03 / 入住之前PetOS 工作平台
入住前先確認Luna抵達
Luna 的預約確認後，三晚房間名額已計入空房數。人員查看她的資料和訂金，再於入住前傳送住宿同意書，讓 Maya 線上簽署。
PetOS · 房間空房2027 年 6 月 · 示意範例
6 月 16 至 19 日3 晚 · 已設定 6 個房間
一14已訂 3／6 間
二15已訂 4／6 間
三16入住
已訂 4／6 間
已訂 4／6 間
四17第 2 晚
已訂 5／6 間
已訂 5／6 間
五18第 3 晚
已訂 5／6 間
已訂 5／6 間
六19結帳
已訂 3／6 間
已訂 3／6 間
日20不開放
住宿日期：6 月 16、17、18 日退房：6 月 19 日
房間與不開放日期房間數量取自資源管理。客滿或不開放的日期不會開放線上預約。
預約 · BH-1042Luna · 3 晚Maya Chen
日期6 月 16 至 19 日
照護備註入住前確認
疫苗資訊已有紀錄
訂金線上已付款
同意書待簽署
預約已確認入住前 · 同意書
預約 BH-1042 · Luna傳送同意書，並查看 Maya 何時完成簽署。
同意書範本
住宿同意書
毛孩Luna
傳送對象Maya Chen
傳送簽署
確認並簽署
Luna 的住宿
6 月 16 至 19 日 · 3 晚
簽名Maya Chen
送出簽名
已簽署
同意書狀態會回到 PetOS 中 Luna 的預約。
若已設定，預約流程可收集疫苗資訊。PetOS 只儲存業者或顧客提供的資料，不會核實獸醫紀錄或評估毛孩健康。
04 / 住宿期間團隊畫面
把Luna 的住宿日期與備註放在團隊手邊
人員可隨時回到預約，查看毛孩、顧客、住宿日期、狀態與備註。資料串在一起，團隊更容易掌握住宿中的情況。
此畫面顯示PetOS 內的預約狀態與備註。旁邊照片只是現場情境示意，並非即時傳送給顧客的更新。
PetOS · 住宿 BH-1042團隊畫面
現場情境示意進行中
Luna 的住宿
顧客Maya Chen
日期6 月 16 至 19 日
毛孩備註開啟 Luna 的資料
預約備註
請把 Luna 慣用的毯子和隨身用品放在一起。
05 / 退房結帳PetOS 工作平台
退房時一併確認付款
飼主接回毛孩後，團隊可查看預約的退房狀態與住宿付款紀錄。
住宿條款由你訂定尾款、取消和逾時接回規則由旅館自行訂定。PetOS 保存預約與付款紀錄，不會代你決定或執行規則。
了解發票與財務功能PetOS · 住宿 BH-1042退房紀錄
LUNA · MAYA CHEN
已退房寵物住宿
6 月 16 至 19 日 · 3 晚預約已完成
同意書已簽署
付款已付款
住宿總額NT$9,980
已記錄訂金NT$1,190
已記錄尾款NT$8,790
住宿完成範例 · 付款與同意書狀態仍連結預約。
看看 PetOS 如何配合旅館
了解旅館預約與顧客紀錄
從多日住宿預約開始，或瀏覽平台其他功能。
