美容預約常卡在哪些地方？
三個容易讓美容店反覆確認、增加工作量的環節。
顧客得逐項詢問服務內容價格、所需時間和加購項目不清楚，團隊就得一再說明。
到店資訊散在不同地方預約、照護備註、付款狀態和同意書分散，團隊就難以事先掌握 Coco 的情況。
服務後追蹤又多一件事照片和備註還得整理成 Emma 看得懂、能保存的服務紀錄。
看看Coco 的預約經過哪五個環節
看看 Emma 如何透過 Paw & Co. 網站預約，以及美容店團隊如何在 PetOS 接手。
- 01美容店設定
- 02Emma預約
- 03團隊準備
- 04美容師美容與記錄
- 05團隊分享與完成
設定服務、時段與付款方式
上傳服務照片、撰寫介紹，設定價格、時長與可選的加購項目，再開放預約時段和付款方式，讓顧客預約前先看清楚。
公開頁面可使用英文和繁體中文。建立服務時，PetOS 可協助翻譯名稱與說明，發布前請自行確認。
全套美容
洗澡、毛髮護理，並依毛孩需求修剪。
* 可選付款方式依美容店設定而定。
Emma預約Coco 的美容服務
Emma 選擇服務、Coco 和可預約時段，再確認付款方式。顧客線上預約須至少提前 24 小時；當日安排由店家處理。
- 01選擇服務全套美容
- 02選擇毛孩Coco
- 03選擇時段週二 · 11:30
- 04確認付款方式訂金
Coco 的全套美容
週二 · 11:30–13:00
可提供全額付款或訂金；若已啟用，也可讓顧客稍後付款。尾款及退款規則應在店家政策中說清楚。
事先告知取消期限、可能的費用和遲到處理方式。團隊可在 PetOS 將未到場預約標記為「未出席」；收費與改期仍由店家決定。
Coco 的預約連同她的資料交到團隊手上
團隊開啟預約，就能查看 Emma、Coco、服務、時段、負責人員和付款狀態。Coco 的資料也會連結相關照護備註。
Coco · 全套美容
Emma Wong · 美容師 AlexPetOS 儲存業者或顧客提供的資訊，不會評估毛孩健康。
記錄Coco 的服務現場情況
美容師可用手機開啟 Coco 的預約、查看照護備註，並在服務過程記錄重點。這些簡短紀錄可用來整理美容後的服務報告。
隨服務進度查看毛孩資料、記錄工作並拍照。
預約 BK-3284到訪紀錄
分享Coco 的服務報告給Emma
團隊將備註和照片整理成 Coco 的服務報告，連結她的毛孩資料與預約。完成後可傳送給 Emma，並查看發票及付款狀態。
Coco 的全套美容
Emma Wong · 週二預約預約、服務報告、發票和付款狀態會持續連結在 PetOS。
從實際經營問題開始
從籌備美容店、服務定價到接待顧客，看看有哪些實用主題。
深入了解美容服務流程
從預約功能開始，或瀏覽 PetOS 的其他工具。
